Usein kysytyt kysymykset

JANAKKALAN MÖKKI- JA KIINTEISTÖPALVELU | TURENKI, HÄMEENLINNA


Vastauksia yleisimpiin kiinteistöhuoltoa ja palveluitamme koskeviin kysymyksiin.

Olemme koonneet tälle sivulle vastauksia kysymyksiin, joita asiakkaamme usein esittävät kiinteistöhuollosta, mökkitalkkaripalveluista ja muista palveluistamme. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota rohkeasti yhteyttä, niin autamme sinua henkilökohtaisesti.

Ota yhteyttä
  • 1. Miten JMKpalvelun kiinteistönhuolto eroaa kilpailijoista Kanta-Hämeessä?

    Janakkalan Mökki- ja Kiinteistöpalvelu on paikallinen, Turengin toimipisteestä käsin operoiva kiinteistöhuoltoyhtiö, joka palvelee Janakkalan ja Hämeenlinnan alueella yli kymmenen koulutetun ammattilaisen voimin. Erotumme kilpailijoista erityisesti kolmella tavalla: ensinnäkin nopealla reagoinnilla, jonka mahdollistaa toimipisteemme keskeinen sijainti. Toiseksi tarjoamme ympärivuorokautisen 24/7-päivystyksen vuoden jokaisena päivänä. Kolmanneksi käytämme sähköisiä järjestelmiä, joiden avulla asiakkaamme voivat seurata huoltotöiden etenemistä ja tehdä vikailmoituksia vaivattomasti. Lisäksi tarjoamme saman katon alta kiinteistöhuollon ohella mökkitalkkaripalveluja, siivouspalveluja sekä piha- ja viherrakentamista.


  • 2. Kuinka nopeasti reagoitte kiireellisiin huoltopyyntöihin Hämeenlinnan seudulla?

    Kiireellisissä tilanteissa, kuten vesivahingossa tai lämmityshäiriössä, päivystäjämme vastaa puheluun vuorokauden ympäri. Toimipisteemme sijaitsee Turengissa, joten pääsemme Hämeenlinnan ja Janakkalan kohteisiin nopeasti. Tavoitteemme on, että päivystäjä on paikalla mahdollisimman pian (alle 1h) yhteydenoton jälkeen. Kiireettömissä tapauksissa suosittelemme sähköisen huoltokutsulomakkeen käyttöä, jolloin viesti kirjautuu suoraan järjestelmäämme ja käsitellään seuraavan työpäivän aikana.


  • 3. Miten hoidatte taloyhtiöiden lumityöt ja hiekoituksen?

    Lumityöt ja hiekoitukset sovitaan taloyhtiökohtaisesti osana kiinteistöhuoltosopimusta. Sopimuksessa määritellään lumenaurauksen ja hiekoituksen aloitusraja eli se lumimäärä tai liukkausaste, jonka ylittyessä toimenpiteisiin ryhdytään. Käytännössä seuraamme sääolosuhteita aktiivisesti ja aloitamme työt oma-aloitteisesti heti, kun sovitut ehdot täyttyvät. Käytössämme on monipuolinen kalusto aurattaville alueille ja käsityökalut ahtaisiin paikkoihin, kuten portaisiin ja käytäviin. Kaikki tehdyt lumityöt ja hiekoitukset dokumentoidaan sähköiseen järjestelmäämme. Teemme noin 100:n kohteen lumityöt lumimäärästä riippuen suunnilleen 7-8 h sisällä, sisältäen myös käsilumityöt.


  • 4. Mitä kiinteistöhuollon 24/7-päivystys tarkoittaa käytännössä?

    Päivystyksemme tarkoittaa, että huoltoammattilaisen tavoittaa puhelimitse vuoden jokaisena päivänä, myös öisin, viikonloppuisin ja pyhäpäivinä. Päivystysnumeromme on 041 5474 733. Päivystys on tarkoitettu kiireellisiin tilanteisiin, joissa kiinteistö tai sen asukkaat ovat välittömässä vaarassa tai joissa viivästyminen aiheuttaisi merkittävää lisävahinkoa. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi vesivahingot, viemäritukokset, vesivuodot, lämmityskatkokset, ovenavaukset ja hissiviat. Päivystäjä arvioi tilanteen vakavuuden ja ryhtyy tarvittaviin toimenpiteisiin.


  • 5. Miten taloyhtiön asukas voi tehdä vikailmoituksen?

    Suositeltavin tapa on käyttää sähköistä huoltokutsulomakettamme, joka löytyy verkkosivuiltamme. Lomakkeelle kirjataan vian kuvaus ja yhteystiedot, jolloin ilmoitus kirjautuu suoraan järjestelmäämme ja ohjautuu oikealle tekijälle. Kiireellisissä tapauksissa voi soittaa suoraan päivystysnumeroon. Sähköinen ilmoitus kannattaa tehdä aina, kun tilanne ei vaadi välitöntä reagointia, sillä se nopeuttaa käsittelyä ja jättää molemmille osapuolille dokumentoidun jäljen.


  • 6. Mitä kiinteistön hoidossa on huomioitava syyskaudella?

    Syyskaudella kiinteistö valmistellaan talvea varten. Tärkeimmät toimenpiteet ovat: kattojen, rännien ja sadevesijärjestelmien puhdistus lehdistä, ulkovesipisteiden sulkeminen jäätymisen estämiseksi, piha-alueiden siistiminen ja lehtien poisto, lämmitysjärjestelmien tarkistus ja ilmanvaihdon toiminnan varmistaminen, sekä ulkovalaistuksen kunnon tarkistus pimeneviä iltoja varten. Lisäksi syyskaudella on hyvä tarkistaa kattokaivojen ja salaojien toimivuus. JMKpalvelussa nämä syyskauden toimenpiteet kuuluvat osaksi huoltokalenterin mukaista ennakoivaa kiinteistöhuoltoa.


  • 7. Miksi kannattaa valita paikallinen tekijä Kanta-Hämeestä?

    Paikallisen kiinteistöhuoltoyhtiön suurin etu on nopea reagointi. JMKpalvelun toimipiste sijaitsee Turengissa, joten pääsemme Janakkalan ja Hämeenlinnan kohteisiin nopeasti ilman pitkiä siirtymämatkoja. Lisäksi tunnemme alueen kiinteistökannan, rakentamistavat ja paikalliset olosuhteet, kuten tyypilliset routaongelmat ja lumimäärät. Paikallinen toimija on myös helpommin tavoitettavissa ja joustavampi muuttuvissa tilanteissa kuin valtakunnallinen ketju, jonka päätöksenteko tapahtuu kaukana.


  • 8. Voitteko pudottaa lumet tai puhaltaa lehdet katolta?

    Kyllä, hoidamme sekä kattojen lumenpudotukset että lehtien ja sammaleenpoiston katoilta. Lumenpudotukset tehdään turvallisuusmääräysten mukaisesti ja ajoitetaan siten, ettei ohikulkijoille aiheudu vaaraa. Lehtien puhallus ja kourujen tyhjennys ovat tärkeä osa syksyn huoltoja, koska kasaantuneet lehdet ja sammal tukkivat kattokaivojen ja rännien toiminnan sekä voivat aiheuttaa kosteusongelmia. Sammaleenpoisto katoilta puolestaan on tärkeä osa kesäkauden kiinteistöhuoltoa. Pyydä tarjous kiinteistöhuollon yhteydessä tai erillisenä tilauksena.


  • 9. Pystyttekö kuljettamaan vettä esimerkiksi paljun tai uima-altaan täyttöön Janakkalassa tai Hämeenlinnassa?

    Kyllä, tarjoamme vedentoimituspalvelua traktorikalustolla, jossa on 12 000 litran vesisäiliö, sekä letkut ja painepesurilaitteet. Toimitamme vettä paljuihin, uima-altaisiin, kasteluun ja muihin tarpeisiin Janakkalan ja Hämeenlinnan alueella. Tilaaminen on helppoa: ota yhteyttä ja kerro kohteen osoite, tarvittava vesimäärä ja aikataulu. Tutustu palveluun tarkemmin vedentoimituksen ja pihapesujen palvelusivullamme.


  • 10. Voitteko tehdä pihan tai aitojen pesua ja maalausta?

    Kyllä, hoidamme sekä painepesut että maalaustyöt. Painepesurikalustomme kulkee mukana vedentoimituksen yhteydessä, joten voimme samalla kertaa pestä esimerkiksi pihat, kiveykset, terassit ja aidat. Tutustu piha- ja pesupalveluihimme. Lisäksi ammattilaisemme tekevät ulko- ja sisämaalauksia. Lue lisää maalaus- ja muista palveluistamme.


  • 11. Voitteko tarkistaa mökin ennen talvea ja talven aikana?

    Ehdottomasti. Mökkitalkkaripalvelumme kattaa vapaa-ajan asuntojen valvontakäynnit ympäri vuoden. Syksyllä tarkistamme mökin talvivalmiuden: suljemme vesipisteen, varmistamme, ettei kiinteistöön jää kosteutta tai lämpötilaongelmia, ja tarkistamme yleisilmeen. Talvella teemme sovittuja valvontakäyntejä, joilla varmistamme, ettei mökillä ole tapahtunut esimerkiksi kattovaurioita lumikuorman vuoksi tai murtautumista. Viemme ja tarkistamme hiirtenloukkuja, poistamme ilmalämpöpumpun ulkoyksikön sulatuksesta tulevat jäät ja puhdistamme suodattimet. Keväälle voit tilata myös mökin siivouksen ennen kauden alkua. Valvontakäyntien tiheys ja tarkastuksen laajuus sovitaan asiakkaan tarpeen mukaan.


  • 12. Voitteko hoitaa mökin tai omakotitalon pihan koko kesän ajan säännöllisesti?

    Kyllä, tarjoamme säännöllistä pihanhoitoa vapaa-ajan asunnoille ja omakotitaloille koko kesäkauden ajan. Palveluun voi sisältyä esimerkiksi nurmikon leikkuu, pensaiden leikkaus, kaislikon niitto, istutusten hoito, siivous ja yleiset siistimistyöt. Sovimme yhdessä asiakkaan kanssa käyntitiheyden ja hoidettavat tehtävät. Palvelu on suosittu erityisesti vapaa-ajan asuntojen omistajien keskuudessa, jotka haluavat nauttia valmiiksi hoidetusta pihasta saapuessaan mökille. Tutustu mökkitalkkaripalveluihimme tai kysy myös laajemmasta viherrakentamisesta.


  • 13. Voitteko tulla tekemään laiturin noston tai laskun?

    Kyllä, laiturin nostot ja laskut kuuluvat mökkitalkkaripalvelumme piiriin. Syksyllä nostamme laiturin talvikuntoon ja keväällä laskemme sen takaisin veteen. Hoidamme samalla mahdolliset pienet korjaukset ja kuntotarkastuksen. Aikataulusta sovitaan aina etukäteen, jotta työ voidaan tehdä sopivissa olosuhteissa ja asiakkaalle sopivana ajankohtana.


  • 14. Mitä tehdä, jos vesikaluste alkaa vuotamaan kotona?

    Jos kyseessä on taloyhtiö, jossa JMKpalvelu hoitaa kiinteistöhuollon, ilmoita vuodosta välittömästi päivystysnumeroomme 041 5474 733 tai tee ilmoitus huoltokutsulomakkeen kautta. Ensiapuna kannattaa sulkea jatkuvasti vuotavan kalusteen sulkuventtiili, mikäli sellainen on käytettävissä, ja asettaa ämpäri tai pyyhe vuotokohdan alle lisävahinkojen estämiseksi. Älä yritä korjata vuotoa itse paineenalaisissa putkissa. Ammattilaisemme arvioi tilanteen ja tekee tarvittavat korjaukset. Nopea ilmoittaminen pienentää vahingon laajuutta merkittävästi.


  • 15. Miten voin ottaa yhteyttä ja tilata huoltotyön?

    Meille on helppo ottaa yhteyttä usealla tavalla. Voit soittaa päivystysnumeroon 041 5474 733 tai lähettää sähköpostia osoitteeseen paivystaja@jmkpalvelu.com. Verkkosivuiltamme löydät myös yhteydenottolomakkeen tarjouspyyntöjä ja tiedusteluja varten sekä sähköisen huoltokutsulomakkeen vikailmoituksia varten. Toimipisteemme sijaitsee osoitteessa Kuumolantie 6, 14200 Turenki. Vastaamme kaikkiin yhteydenottoihin ja annamme tarjouksen sovitussa aikataulussa.


Tiedustelut ja tarjouspyynnöt